Τα σοβαρά προβλήματα που έχουν προκύψει με την πλαστική κάρτα αναπηρίας και την άμεση- επιτακτική ανάγκη να ληφθούν μέτρα για την επίλυσή τους, φέρνει καταθέτοντας σχετική αναφορά στη Βουλή για την Υπουργό Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας, η βουλεύτρια Α’ Θεσσαλονίκης του ΣΥΡΙΖΑ-ΠΣ και τομεάρχης Κοινωνικής Συνοχής και Πρόνοιας Κατερίνα Νοτοπούλου.

Η κάρτα αναπηρίας αποτέλεσε αντικείμενο διεκδίκησης του αναπηρικού κινήματος, ωστόσο, υπάρχουν σοβαρά προβλήματα τα οποία πρέπει να επιλυθούν, όπως επισημαίνει η ΕΣΑμεΑ σε σχετική επιστολή της.

Ενδεικτικά αναφέρονται,

• Προβλήματα στη λειτουργία του Help Desk, όπως η συνεχώς κατειλημμένη τηλεφωνική γραμμή, η μη πρόβλεψη άμεσης εξυπηρέτησης κωφών και βαρήκοων ατόμων που επικοινωνούν με τη νοηματική γλώσσα και η μη άμεση απάντηση σε μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Προβλήματα στη διαδικασία έκδοσης και αποστολής της κάρτας, όπως η επικοινωνία κωφών και βαρήκοων ατόμων με τα ΕΛΤΑ που γίνεται τηλεφωνικά, χωρίς να είναι εφικτή η εξυπηρέτηση των ατόμων αυτών και περιπτώσεις που η πλαστική κάρτα αναπηρίας, επιστρέφει στην Αθήνα και οι δικαιούχοι αναμένουν την εκ νέου αποστολή και παράδοσή της.

• Προβλήματα στην εφαρμογή της πλαστικής κάρτας αναπηρίας όπως η μη επικύρωσή της από τα επικυρωτικά μηχανήματα σε Μέσα Μεταφοράς, απενεργοποίηση της ATH.ENA CARD μετά την ψηφιακή ενεργοποίηση της κάρτας αναπηρίας, διακρίσεις και ταλαιπωρία κατά τη μετακίνηση με τα ΚΤΕΛ στις ΠΕ της χώρας με την κάρτα αναπηρίας συγκριτικά με το δελτίο μετακίνησης και μη ενημέρωση των ΚΤΕΛ για τη δυνατότητα έκδοσης μειωμένου εισιτηρίου στους κατόχους της κάρτας.

Η ΕΣΑμεΑ ζητά την άμεση επίλυση των ζητημάτων αυτών, τη γνωστοποίηση της σύμβασης με τα ΕΛΤΑ σχετικά με την παράδοση της κάρτας και τον άμεσο ορισμό συνάντησης με την κ. Υπουργό και τα αρμόδια στελέχη του Υπουργείου Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας.

Η Κατερίνα Νοτοπούλου θεωρεί τα αιτήματα της ΕΣΑμεΑ εύλογα και απολύτως δίκαια και καλεί την αρμόδια Υπουργό να αναλάβει όλες τις σχετικές πρωτοβουλίες για την άμεση επίλυση των προβλημάτων που έχουν προκύψει σχετικά με την κάρτα αναπηρίας.